公司万科·金色城市项目监理部自项目开工以来，一直以“诚信、严谨、敬业、发展”的服务理念，在业主的大力支持下开展监理工作。

该项目注重品质、重视细节、关注过程控制。针对万科公司的管理要求及项目特点，监理部认真仔细地讨论了监理方案，以严格监理、热情服务为监理工作方针。

在实测项目中水电管线暗埋压槽是必测的内容之一。开始阶段压槽质量不理想。为了能达到标准要求，同时又便以施工。安装监理组认真调查研究，针对现场施工单位实际操作情况，与施工人员共同分析、论证了多套可行的结构暗埋压槽方案。包括：大型整体压槽方案，小型手柄压槽方案，大小型混用压槽方案，剪力墙压槽方案等。其特点是操作简单、成本较低。为了使施工人员能尽快掌握，我们将各种方案印刷成册，对操作人员进行技术交底，并在施工现场跟踪指导。在较短的时间内整个现场的暗埋压槽工序取得了较大的进展，克服了压槽质量不稳定、不达标的现象。在万科公司几次的季度检查中，压槽工序实测取得了不俗的成绩。

万科金色城市项目是精装商品房，装修工序多。为了保证各工序能合理搭接及保证质量，监理部认真研究装修图，讨论节点细部的做法。如套内各种用途房间成型楼地标高的控制，门槛石标高的控制等，做到心中有数。对于把握不准的地方，主动与业主工程师协商，请他们给予讲解、培训。由于准备工作较充分，装修阶段监理工作进行顺利，对不符合要求的及时要求施工方整改，并耐心地与施工人员沟通，讲清工序要点，使装修质量稳步提高。

监理部在质量控制的同时，坚持安全生产管理制度，监理部配备了专职的安全监理人员。严格按武汉市安全管理达标手册的要求，对现场安全生产、文明施工进行动态跟踪管理，每周安排一个安全专题进行重点排查，及时发现存在的安全隐患并加以整改，监理部及时复查。在安全管理过程中，任何一个小的疏忽都可能造成严重后果，安全工程师在检查一部施工电梯时发现钢丝绳有毛刺，及时通知施工方进行更换，保证施工电梯的安全使用。

监理部注意业务培训，不断地提高业务水平，监理部人员由老中青组成，大部分人员没有做过万科项目的监理工作。针对这种情况，监理部请业主工程师对相关标准、重点做法等进行系统的讲解和培训，使监理人员在短时间内达到工作要求，同时监理部每周组织一次业务学习，讨论工程中出现的问题，研究解决的方法，通过一系列的改进措施，监理部人员基本达到万科项目监理的要求，对实测实量、节点做法等控制点都能顺利的进行，监理部整体管理水平有了较大的提高。

监理部以团队合作的理念，在监理的同时主动地为施工方提供各种服务、指导、培训，既提高了工作效率，又融洽了监理与施工方的关系。

万科项目是一个很好的发展平台，我们珍惜这个机会，并不断的改进、提高监理水平。

感谢万科公司对监理工作的大力支持，感谢各参建单位的配合，我们将更加努力的工作，维护万科品牌，提供更优质的服务。