作者李燕，于2017年9月16日中午随笔。文章转载《建设监理》公众号

如今的建筑工程业主单位，五花八门，要求不一，国家有项目管理规范，有监理规范但是都没有相应的对业主的一些规定。因而，业主对监理的要求各不相同。就像施工合同，本来国家有统一的标准文本，有些业主也是将通用条款全部去掉，只要专用条款，且是单方面的条款，只对自己有利的一些霸王条款。一些房产公司的项目，一些地方投资公司的项目，大都对资料有自己的要求，要求施工单位和监理单位，有些资料需要按照他们的规定去执行。

一些监理同仁有些抵触情绪，说业主是在瞎搞，不符合监理规范和地方的一些法规规定。我认为，这大可不必去抵触，因为，只能够理解为，就像地方标准，就像企业标准一样，每个企业都有企业标准，这些标准都高于国家标准。你不能够说《监理规范》的表格就是应该放到所有工地去，完全按照那上面的资料去做，那就不会有地方的一些标准的规定了，比如，浙江省级就有《建筑工程监理工作标准》，规定的更加详细，更加的实用。

不能够说业主要求的就有问题，只能够这样理解，业主单位有自己的企业标准，这些标准要求更高。企业标准，高于国家标准，国家也一直是这样规定的，因而，监理完全没有必要去抵触这样的要求。

作为总监，只能够根据业主的变化而变化，我一直把工地比作战场，阵地一换，那么地形地貌就随之变化，你不能够还按照过去的要求去看今天这样的一个工地。这就是看总监工地经历和应变能力了。有些总监就难以适应这样的工地，因而，会怨声载道，难以适应。

比如一个工地，业主要求监理月报要按照他们规定的格式去做，监理月报格式，各个地方有自己的规定，既然业主有这方面要求，那么按照去做就行了。

假如，你能够说服业主按照你的一些常规的去做，那就看你总监的本事了。如何斡旋，看你如何应用。如果能够把业主都给征服了，那就是你的本事了。

比如施工现场旁站，业主一定要求到工地就看到监理人员，其实这样也是极其错误的。我们只做我们应该做的那部分，查查旁站规定里的要求，旁站不是站着看，那几条规定要求查出来，做好就行。比如查施工单位安全员、施工员是否到岗，混凝土的质保单、出厂合格证书，现场取样是否按照规定的方量取，并且监理见证取样，检查现场的环境是否安全，塌落度量测，是否满足目前温度等要求，施工现场是否施工正常，天气情况等等。这些做好了，你就是工地里巡视，没有必要就是听业主的就是站在那里，站在那里，还不如弄个假人岂不是多弄几个更好？因而，业主有些要求，他们或许不一定懂这些，要跟他们讲，我们旁站都查什么，而不是就是站在那里一直看着。

对于业主的一些无理要求，可以给他们发监理联系单，一些我们监理的工作写明，本身按照国家的要求，业主是委托监理的工作，我们有必要提醒他们，你们越界了。 

总监管理着自己的一亩三分地，等于监理公司派出去的一个部队。带兵如打仗，工地如战场。关键是看你怎么样把自己那块阵地守得住，打得赢。

有同仁说：现在的业主哪有这么好说话，说一下就说你站在那边的。

我觉得那是总监的业务水平还没有达到一定的水平，而且是魄力还不太够，否则，一般的业主，都会采纳总监说的一些方案。

任何一个工地，都不是轻轻松松搞下来的，强势的业主，才是锻炼的好机会，你如果把这样的强势业主能够摆平，那你就过硬了。其实，走过工地多了以后，都是一样的，没有哪个业主是软柿子的。一般走到业主单位的，也都是业主精心挑选出来的，他们能够走到业主的岗位，自有他们的优势所在，就像有的业主，认为 ，施工单位出来的人，现场才具备足够的经验，而对监理单位的人，很多持否定态度。那是因为，这些年，监理队伍却是混进了很多很多外行人员，形成了什么人都可以做监理的局面，败坏了监理队伍的纯洁性。

作为总监，只能够适应环境，怨言没有用。 正规的房产公司，资料上都有自己的格式要求，这是正常的。如绿城，要求的特别详细，所有的汇报资料都是PPT汇报。因而，对总监和下面的人员，就是一个考验，但是经历过这样的工地的一个严格训练，以后你在管理工地，就会得心应手了。而且要求总监对施工单位层层交底，这些都是考验一个总监的能力的时候。

一个一个工地，就像一个一个阵地，环境会经常的变化，只能够去适应，找到适应并且能够做好工作的一个渠道，而不是被动的挨打，如何管理好这样的一块阵地，就是要靠总监去把控了。总监，就像一个雁阵里的头雁，起着举足轻重的作用。因而，提高自己的业务水平才是王道！