工作经验是监理招标文件中，对一个总监的最基本要求，特别是一些重大项目，以往的项目业绩是一个重要的参考条件。现在施工工艺与施工技术在不断的向前发展，接手一个项目，如果以前做过，你会觉得轻车熟路，做起来也是得心应手。如果接手是一个全新的项目，那就要多花点心思，努力提高一下自己。以下几个方面很主要，一是吃透图纸及相关技术文件要求，熟悉项目的全部内容，保证人员配置。第二、要熟悉各分部分项工程的相关验收规范，做好分部分项的验收事项，以确保整体工程施工质量。把握整体的施工进度，保证各项目标的顺利实现。第三、为了努力实现投资人获得最大收益，对施工技术方案要严格审核把关，有效降低企业工程项目造价。第四，为了使参与施工的各方的利益得到保证，必须做好做好合同管理工作。第五、做好内业资料管理，完善监理自检记录，过程中的关键工序、关键部位及隐蔽验收，记录要及时，确保工程实际工作情况能如实反映。同时，为了使安全生产的管理工作顺利进行，安全生产知识要认真组织学习和应用，对安全生产情况定期巡视检查，对发现生产隐患，及时要求施工单位进行整改。坚持以人为本的原则，保证施工安全。

总监理工程师必须具备一定的专业理论知识，现在从业资格要求越来越高，在北京和上海已经要求总监理工程师考试报名必须是本科，这就要求我们与时俱进，通过各种各样的业务学习或培训，不断提高自己的理论水平，只有把原理搞通搞懂，结合一定的经验，这样做起事来会得心应手。光有经验不懂原理，有问题说不到点子上，会让甲方误解你的水平，也得不到施工方的尊重。只有做到理论联系实际，吃透原理，办事说话才会有底气，管理工作的开展才会得到各方的理解和配合。总监应定期组织全员开展业务学习，提高监理部全体人员素质，这也是我们做好总监工作的最为有效的办法之一。

及时进行沟通能促进施工单位积极配合监理工作，建设单位大力支持监理工作，使项目监理部工作正常开展。监理要坚持预控、工序检查，及时发现质量、安全隐患，减少施工单位返工所造成的费用、工期损失的数量。这就要求项目监理部的监理人员加大巡视检查力度，提前介入各道工序检查预验收工作。做到“三有”和“五勤”，即巡视检查过程中要有目标、有要求、有系统，监理人员要做到腿勤、嘴勤、眼勤、手勤、脑勤，全方位地进行巡视检查。只有这样，监理的作用和能力才能得以体现，项目监理部的工作成效得到有效提升。

监理部内部分工不同，大家来自地域不同，年龄不同，为了完成业主的委托任务组合在一起。俗话说，“一个好汉三个帮”，一个总监，能力再强，水平再高，也无法单独完成监理部的工作，这就要求全体成员齐心协力，发扬团队作战的精神，工作才能做得更好，才能够顺利完成建设单位和公司委托的监理任务。主要从以下几个问题方面开展工作。

首先，监理部的全体成员要树立“大家庭”的观念。监理部是一个团队，树立团队观念，荣誉是靠大家努力得来的，一损俱损、一荣俱荣。总监应经与成员沟通，贯彻“大家庭”到监理部门每一个成员的思想中，只有全体成员劲往一处使，心往一处想，才能更好地完成监理工作。第二、各成员之间要相互理解，相互帮助，创建一个和谐社会监理部。监管部门的每个成员每天都要完成很多工作，这是非常困难的。如果有一个和谐的工作氛围，每个人都会感到快乐。

和谐的工作生活环境会使成员心情舒畅，工作努力，不仅可以提高工作效率，还可以受益于个人身心健康，这是最好的。同事间只有社会关系融洽，相处像兄弟一样，在工作上更容易互相交流，通力合作，从而可以提高监理部的整体经济管理发展水平。第三，共同建设制度，共同遵守制度，人人平等。对组织的每一位社会成员，总监理工程师工作都要一碗水端平，从大局出发，不可厚此薄彼。经常与每一位成员沟通，关心他们的饮食起居，家庭生活，了解他们的需求和需要，有了困难，尽力的去协调解决。让他们体会到大家庭的温暖，确保每一位员工有一个乐观向上的工作心情。四是宣扬向上的精神，积极推进，榜样的力量是无穷的，树立集体榜样，带领团队发展良好。五、培养监理人员的工作的责任心，对工作要求专心、细心、用心。因为监理工作不是需要高超科学技术，很多工作只要细心、专心、用心都能做好。六、做好企业员工的后勤管理工作，在生活上尽可能地多为大家着想，提供更加方便；在工作中要勤于思考，积极地寻找一个办法，共同发展解决社会工作环境难题，使得整个团队同舟共济、同甘共苦。

在建设工程监理工作中，组织和协调工作是最重要和最困难的工作，业主代表是监理部第一个直接接触的甲方工作人员，他会在第一时间与现场监理传达建设单位的各项指令和要求，每天工作在现场。作为总监理工程师，你工作的成绩和不足，以及整个团队的工作效果，业主代表会向上一级领导汇报和传达。所以总监要保持和业主代表的良好沟通，把你的长处和水平体现给甲方，监理工作如果能够得到业主代表的认可，监理工作成功一大半。

处理好与发包人的关系，了解建设工程的总体目标，掌握发包人的思想和要求，促进监理工作，帮助发包人，促进发包人的协调，及时与发包人代表沟通，尊重建设代表，做事谨慎、谦虚。与建设单位的沟通有很多方法，不仅仅在停留在会议上，现场中，闲暇时间可以聊聊家常，扯一扯天南地北的天文地理与风土人情，可以增进彼此的了解和感情，对监理工作大有好处。

在工程项目风险管理中：作为工程建设之一的监理方。不仅需要对项目实施中的风险进行管理，而且要求对监理方自身的风险进行控制和处理。总监应根据风险平衡的结果，针对风险的特点采取措施。如：⑴风险回避：对报标的选择，内部人员的组织，项目的复杂程序，项目参与方（如设计与承包商的水平）等影响很高的风险，经过比较制定有针对性的措施。⑵风险损失控制：包括经济、信誉及市场的损失，应采取主动控制，预防为主，加强合同的严密性。⑶责任保险：由于矿建专业危险性较大，可以将风险转移到保险公司。总之只有把握机会，不断提高自身风险管理水平，才能做到一名合格的总监。

现目前，监理行业的从业人员有些要不是退休人员居多，要么就是刚毕业的大中专院校的毕业生，形成了要么年龄偏大不便于开展监理工作要么是缺乏实际工作经验，给监理行业蒙上了阴影，树立良好的监理形象应当尽快提到议事日程上来。如何树立监理的正面形象呢？其实部分大型监理企业已经走在了行业的前列，他们是各有各的创意，各有各的办法。综合起来不外乎有下面几点可供参考。

①员工穿着：监理企业员工不穿奇装异服，能被大众所接受，甚至由监理公司统一配发服装；

②统一徽标：大中型企业大多都能形成自己的企业文化，有统一的企业徽标，印制于服装、安全帽、岗位职责牌等处；

③各种监理文件尽量统一格式，统一版面；

④统一服务标准，规定监理响应时限；

⑤统一办公室布置模式和标准配置办公设施；

⑥员工统一培训后上岗，规范监理服务标准；上述内容不一定涵盖全部，只做抛砖引玉。 

综上所述，作为项目总监，在进行组织协调管理过程中，要准确认识到这是一门管理艺术，是一门技能，项目总监的存在需要站在全局的角度，讲原则，评价公正，做好相应的协调工作。同时，也要有强烈的责任感和自我完善意识，逐步提高自身的工作能力，不断学习和总结已有的工作经验，为个人成长和自我价值实现奠定基础。最后充分发挥其良好的组织协调能力，顺利完成项目。 

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